سياسة الخصوصية

من نحن

عُروة منصّة تعليمية عربية، مبادرة من المهندس والباحث عمر الغافري (سلطنة عُمان). للتواصل: support@urwah.app

البيانات التي نجمعها

أساسية (لإنشاء الحساب وتشغيله): البريد الإلكتروني والاسم، والجنس (اختياري)، وسجلّ تقدّمك في الدورات، ورموز الجهاز للإشعارات، ومعرّفات تقنية أساسية لأمن الجلسة.

اختيارية (تُجمع فقط بموافقتك الصريحة، ويمكنك سحبها في أي وقت): التوصيات المخصّصة (فئات اهتمامك والدورات المعروضة مؤخرًا وكلمات بحثك)، والمساعد الذكي (محتوى محادثاتك، يُحفظ مدّةً محدودة ثم يُحذف تلقائيًّا)، والتحليلات (بيانات استخدام مجمّعة).

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها لإعلانات طرف ثالث.

كيف نستخدم البيانات

لتشغيل حسابك، وتتبّع تقدّمك، وتقديم التوصيات والمساعد الذكي (عند موافقتك)، وإرسال إشعارات الخدمة، وتأمين الحساب وتحسين المنصّة.

المشاركة مع أطراف ثالثة

Google (تسجيل الدخول): للمصادقة عند اختيارك «المتابعة بجوجل». Firebase Cloud Messaging (من Google): لتسليم الإشعارات. تقتصر المشاركة على ما يلزم لهذه الوظائف.

الاحتفاظ والحذف

سجلّ محادثات المساعد يُحذف تلقائيًّا بعد مدّة الاحتفاظ المحدّدة. الحسابات الخاملة طويلًا تُنبَّه ثم تُحذف.

يمكنك حذف حسابك وكل بياناتك نهائيًّا من داخل التطبيق (يتطلّب تأكيدًا برمزٍ يُرسل إلى بريدك)، ولا يمكن التراجع.

حقوقك وتحكّمك

مراجعة الشروط وتعديل موافقاتك الاختيارية من الإعدادات في أي وقت. سحب أي موافقة اختيارية يوقف الجمع ويمسح ما جُمع تحتها. وطلب حذف حسابك وبياناتك بالكامل.

الأطفال

التطبيق موجّه للتعلّم العام، ولا يجمع عمدًا بيانات من هم دون السنّ القانونية.

القانون الحاكم

تخضع هذه السياسة لأنظمة سلطنة عُمان، بما فيها قانون المعاملات الإلكترونية (مرسوم سلطاني 39/2025).